L'actualité Weblib

Bonne pratique : Comment communiquer efficacement sur la mise en place d’un réseau WiFi gratuit pour vos clients ?

Les avantages d’une installation WiFi en point de vente ne sont plus à prouver : fidéliser votre clientèle, cibler et diffuser vos offres, augmenter vos ventes, ou tout simplement connaître vos clients pour engager la conversation. La question qui subsiste à présent est : comment rendre ce service visible pour les consommateurs pour les Read more

By Solène Monroche, ago
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Les 10 bonnes raisons d’avoir une tablette connectée en point de vente

Offrir une expérience client digitale en magasin est devenu une pratique courante. Intéressons-nous aux raisons qui conduisent les points de vente à proposer ce service aux clients comme aux vendeurs.   Weblib accompagne les enseignes dans le processus de digitalisation et permet aux clients finaux de bénéficier des avantages d’une tablette en Read more

By Solène Monroche, ago
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Comment la satisfaction client peut être améliorée par l’expérience vendeur

Le digital au service de l’expérience vendeur Après avoir vu l’importance que peuvent avoir les données dans l’amélioration de l’expérience client. Nous allons aborder ici un autre point stratégique pour améliorer l’expérience client : l’expérience vendeur. L’expérience vendeur recouvre tous les éléments qui ont trait au métier de la vente et du Read more

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Améliorer l’expérience client grâce aux données.

L’expérience client, de quoi parle-t-on? Avant de commencer à aborder le sujet, définissons précisément ce qu’est l’expérience client et ce que le concept recouvre. L’expérience client est une accumulation de ressentis positifs ou négatifs, conscients ou inconscients qui sont éprouvés par un individu au contact d’un élément ayant trait directement Read more